আইনি দলিল

qp99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

qp99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

qp99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

qp99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

বোনাস ও প্রোমোশন

সব বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্র

ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত সমস্ত নিয়মাবলী স্পষ্টভাবে নির্ধারিত। জালিয়াতি রোধে KYC যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সিস্টেম অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

qp99 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন সুবিধা সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: qp99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নিবন্ধনের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।

ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qp99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। qp99.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

qp99 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে qp99 সবসময় চেষ্টা করে বাংলা ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষ্কার ও বোধগম্য ভাষায় সব শর্ত উপস্থাপন করতে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

qp99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
  • qp99 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনি qp99-এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ পাবেন। তবে qp99 কোনো কারণ ছাড়াই নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপত্তা সতর্কতা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। qp99 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

বোনাস, প্রোমোশন ও পুরস্কার

qp99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস। এই বোনাসের জন্য ন্যূনতম ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ২০ থেকে ৪০ গুণ ওয়াগার প্রয়োজন।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বা প্রতারণামূলক পন্থায় বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস ও জয় বাতিল হতে পারে।
  • ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্যাশব্যাক বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

qp99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের প্রোমোশন পেজ দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

qp99-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় লেনদেন করা যায়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বর্তমানে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা।
  • উইথড্রের সময়সীমা: বেশিরভাগ উইথড্র অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
  • উইথড্র সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক উইথড্র সীমা নির্ধারিত। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
  • মুদ্রা: qp99-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত লেনদেন হয়।
  • প্রতারণামূলক লেনদেন: যেকোনো সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

দ্রুত উইথড্র নিশ্চিত করুন: KYC যাচাই সম্পন্ন করলে এবং ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্র করলে প্রক্রিয়া সবচেয়ে দ্রুত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

qp99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেমে কৌশলগতভাবে অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং)।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
  • অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হেনস্তা করা বা অশোভন আচরণ করা।
  • নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।

সতর্কতা: qp99-এর জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয়। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

qp99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

qp99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত শুধুই বিনোদনের জন্য। আমরা কখনো চাই না যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলুক। তাই আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
  • স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা যেকোনো সময় পাওয়া যায়।
  • বয়স যাচাই: ১৮ বছরের নিচে কাউকে খেলতে দেওয়া হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

qp99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স — qp99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

  • qp99-এর কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
  • qp99-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে কোনো প্রচারণা চালানো নিষিদ্ধ।
  • গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

qp99 সর্বদা নির্বিঘ্ন ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে qp99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে সমস্যা হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।

qp99 সবসময় সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করে এবং ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

qp99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন ঘটলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
  • KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয় া হচ্ছে।

১১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

qp99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন, যাতে কোনো পরিবর্তন মিস না হয়।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। qp99 সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে qp99-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে। qp99-এর সমস্ত কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং আইনের অধীনে পরিচালিত।

আমরা সবসময় পাশে আছি: যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

qp99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যাচাইয়ে বয়স কম পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ২০ থেকে ৪০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদও থাকে। বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী দেখুন।

না, qp99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। বিস্তারিতের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। জালিয়াতির ক্ষেত্রে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হয়।

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই যোগ দিন qp99-এ

বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English